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  • 【唐人專欄】家具企業整裝對策2:為什么要在整裝趨勢下思考家具企業的發展戰略?

    來源:泛家居網     發布人: 念雨     時間: 2021-04-02 11:02:18

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    文/唐人

    長期以來,我們一直是獨立地思考家具企業的發展道路和方向,也一直認為家具行業是一個獨立的行業,所以只是在行業運營的范圍內來思考行業的發展,從行業發展的歷史來思考,從家具生產經營的上下游來思考。

    然而這樣的思考方式是存在很大的問題。

    首先是通過行業歷史發展的分析來思考行業發展未來的方法,在一個四平八穩順序漸近的行業中是靠譜的.因為是四平八穩,所以我們能夠從歷史的發展中尋找到行業發展規律,從而推導出行業發展的未來。

    可是,我們家具行業是一個四平八穩順序漸近的行業嗎?

    當然不是。我們家具行業的每個人都能夠感受到當前發生的行業劇變。既然不是四平八穩的發展,既然有巨變,那通過歷史來預測未來的邏輯就不靠譜。

    其次,我們的問題是:家具行業是否能夠作為一個獨立的行業存在?這是一個極其重要的問題,或許我們家具行業還不曾有人認真思考過這個問題。

    從現有的家具產品的生產經營體系來看,家具行業應該基本是獨立運營的:家具企業設計生產家具產品;然后通過自己的經銷商在各地家居商場開設品牌專賣店,來經銷企業生產的家具產品;家具消費者也是到家居商場來選購他們中意的家具產品。

    這個邏輯似乎是天經地義,不存在任何問題。

    可是,我們家具企業的消費者是家具消費者嗎?

    表面上看卻是如此。因為消費者來家具專賣店都是為了購買家具產品。但是,如果我們再深問一句:消費者買家具又是為了什么?

    答案很可能是:裝修新家

    應該說,絕大多數消費者來家具專賣店購買家具產品的根本目的,是為了新家裝修而添置家具產品。

    所以說,我們家具專賣店的消費者表面上來看是家具消費者,但實質上卻是家裝消費者。而家裝消費者的基本需求,則是“裝修一個家”。

    我們的消費者是家裝消費者,所以我們的行業就是家裝行業。只不過為了區別傳統狹隘的家裝概念,我又稱之為“泛家裝”行業。目前,泛家裝的行業概念已經深得行業內有識之士的廣泛認同。

    因此,我們需要從消費者“裝修一個家”的基本需求出發,在泛家裝行業發展的大框架中,來思考家具行業的發展,來思考家具企業的發展戰略。

    更重要的是,我們當前正處在一個行業大變革的環境中,我們更加需要認識和理解當前行業變革的動力是什么,行業變革又會向哪個方向發展。只有這樣我們才能夠正確分析家具行業未來的發展方向,才能正確把握家具企業未來正確的發展戰略和方向。

    想一下,如果我們只是從家具行業發展歷史的研究來思考行業未來的發展,我們能夠得到正確的答案嗎?比如說,我們通過對家具行業歷史研究,能夠準確地預測到全屋定制對家具企業的影響嗎?現在,如果我們還是局限于家具行業的歷史研究,我們能夠預測整裝發展對家具企業的影響嗎?能夠為家具企業指出正確的發展戰略和方向嗎?

    那么,我們又應該如何來判斷行業變革動力和變革方向呢?

    一個重要的措施,就是從家裝消費者的基本需求出發,來進行系統全面的分析思考。

    也就是從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發,來思考家具企業未來發展的方向。

    接下來的問題是:“裝修一個家”的家裝消費基本需求與整裝發展趨勢又有什么樣的關系呢?

    這涉及到對整裝發展的起因及趨勢的基本分析。內容很多,這里只是總結性的概括。如果需要了解更詳細的內容,請參考《整裝困惑與思考》一書。

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    首先是對“裝修一個家”的理解。

    “裝修一個家”,需要家裝材料的多品類集成。注意這里的家裝材料中,也包括家具產品。簡單地

    說,“裝修一個家”就是通過設計使各個品類的家裝材料在消費者裝修空間里進行合理搭配組合,并通過施工予以實施的過程。

    注意這里我提出一個新的概念:多品類集成。這是我在2018年5月提出來的。

    “裝修一個家”就是家裝材料在裝修空間的多品類集成。多品類集成的關鍵不是多品類而是集成。家裝材料的多品類集成是通過設計來實現的。

    但是傳統家裝材料的經營模式,卻是單品類經營這就是我們所熟悉的家具企業生產產品,然后讓自己的經銷商在各地家居商場開設品牌專賣店經銷自己產品的經營模式。

    也就是說,傳統家裝材料是單品類經營模式,缺乏有效的多品類集成機制。在傳統家裝材料的經營模式下,家裝材料(包含家具產品)的多品類集成,是通過家裝消費者一個品類一個品類地在家居商場選購家裝材料產品來實現的。

    這個消費過程,家裝消費者的用戶體驗很差。不僅僅是在家裝材料的選購過程中用戶體驗差,因為家裝消費者基本上是在一問五不知(不知裝修空間結構概念不知色彩搭配原理、不知品牌、不知產品品質與功能、不知合理價格)的條件下盲目的選擇,所以裝修空間的多品類集成方案的確定,是通過家裝消費者非專業性的設計來完成的,所以裝修最終效果也不可能令人滿意。

    這樣的家裝材料經營模式,運營效率也很低。我從營銷成本、經營費用、設計成本以及服務成本等幾方面來分析單品類經營模式運營效率低的問題(請參考《整裝困惑與思考》一書)。

    所以,整個行業發展的趨勢,就集中到家裝材料的多品類集成發展上來,而整裝運營模式,就是最主要的家裝材料多品類集成經營模式,是整個行業發展的趨勢。

    這里需要強調的是,整裝不只是一種家裝公司的運營模式。更重要的是,整裝是一種新型的家裝要素有效組織形式。

    所以,我們也就需要在整裝發展趨勢下,來分析家具企業的發展戰略問題。

    請繼續關注《家具企業整裝對策》的下一篇思考主題是“整裝發展與家具企業有什么關系”


    標簽:  唐人專欄  

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