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  • 【唐人專欄】牛年整裝還會那么牛嗎?

    來源:泛家居網     發布人: 念雨     時間: 2021-02-08 18:35:59

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    文/唐人

    馬上就要牛年了,借此機會對牛年的中國整裝發展趨勢做一個簡短的思考,看看牛年整裝發展是否還會那么牛。

    過去的一年里,中國的整裝發展顯示了強勁的市場競爭力。我們看到全國各地的家裝市場都出現了這樣一個普遍的現象,這就是以整裝經營模式為主的家裝公司發展基本上都有較為顯著的增長,特別是北京上海等城市的整裝發展尤為突出。而還是堅守傳統家裝運營模式的家裝公司業績卻普遍出現了下降的態勢。

    一升一降,整裝發展的“?!眲菀咽钦讶蝗艚?。

    這也意味著,在即將到來的牛年,我們將看到一場整裝發展的小高潮。幾乎所有的家裝公司都會開展自己的整裝業務。

    整體上牛年的整裝發展會更顯“?!眲?。

    特別是我們所舉辦的【中國整裝私董會】的活動,走進尚層和星杰,向行業傳遞了尚層與星杰都做整裝的信息。我的一個基本判斷是:尚層和星杰都做整裝了,中國還有幾家家裝公司可以不做整裝?

    絕大多數猶豫觀望的家裝公司,都會加緊整裝業務的布局。從而推動整裝發展邁向一個新的普及度。

    牛年整裝將更加火熱。


    過去一年做整裝的家裝公司發展應該說是普遍都不錯,業績的增長速度完全超越了傳統家裝公司發展的速度,甚至更加驚人。問題是:牛年我們的整裝發展還能夠持續保持這么牛嗎?

    我的第二個基本判斷是:前期整裝業務的高速增長,應該是整裝發展的紅利所致。隨著家裝公司普遍都開始轉型整裝后,整裝發展的紅利將逐漸減弱,整裝業務的發展將逐漸回歸到正常的企業發展速度上來,從整裝紅利的市場競爭轉變為存量市場的競爭。

    當然這不是說整裝發展的紅利期馬上就結束了,而是說整裝發展紅利將呈現出逐漸消失的過程。

    家裝公司在布局整裝業務發展時,要對這個趨勢有足夠的思想認識。在普遍的整裝市場競爭中,家裝公司整裝業務的增長速度將逐漸放緩下來。除非我們家裝公司在整裝運營方面有所創新,從而獲得新的競爭優勢。


    最近一段時間,不斷看到對家裝公司發展目標的宣傳。對此我們需要客觀地分析。

    我曾經說過:整裝發展讓一些家裝公司又有了百億的夢想。

    一段時間以來,家裝區域性經營的宿命論很是盛行。很多“專家”甚至我們家裝公司都認為家裝業務只能是區域性發展。但是整裝發展對這種觀點進行了無情的批判。

    然而我們不能從一個極端走向另一個極端。整裝運營能夠克服區域性經營的阻礙,并不意味著我們就能夠一個晚上成為百億企業。

    我們看到,目前提出百億發展目標的家裝公司基本上都是已經有大幾十億的經營規模,而且也都在市場拓展以及組織經營等方面有著相當的積累;其次這些家裝公司所提出的百億目標,也不是明天就實現的,而是有著3到5年的規劃。家裝公司提出積極的經營發展目標,并且努力去實現,這應該是無可非議。

    但是通過一些文章的宣傳,人們的目光似乎都聚焦在這個百億目標上,而且也“忘卻”了時間的概念,這就給整個行業帶來一種不安的躁動。

    我說我似乎又看到了互聯網家裝發展時行業的那種躁動。

    引用圣都董事長顏偉陽的話:整裝發展仍舊要戰戰兢兢如履薄冰。

    我的話則還是那6個字:等不得!急不得!


    整裝的迅速發展給我們帶來一種錯誤的印象:整裝發展已經成熟了,整裝飛速發展的條件也成熟了。我似乎已經看到有人準備開始談整裝發展的“下半場”了。

    其實不然。

    首先,我們對整裝發展的認識還極其初級,甚至很多人還沒有擺脫“整裝是為了滿足剛性消費需求”以及“整裝是為了滿足年輕家裝消費者需求”的錯誤思想認識。

    其次,我們對家裝消費需求的認識還不成熟。整裝發展是走家裝產品的標準化道路,但是我們在家裝標準化發展的同時,依舊念念不忘個性化需求。我們對整裝標準化發展的理解應該說還存在很多問題,這些認識上的問題不解決,整裝就不可能得到充分的發展。

    第三,整裝產品的設計還很不成熟,整裝經營還基本上在比拼價格,或者還在比拼誰家的展廳大。整裝產品的個性化發展潮流還遠遠沒有形成,整裝公司的核心競爭力基本上還沒有形成。

    第四,整裝發展對傳統家裝材料的單品類經營模式還有著很大的依賴,甚至對很多整裝公司來說,其整裝運營還處在單品類經營與多品類集成經營的過渡階段,并沒有實現真正的家裝材料多品類集成經營。

    由傳統單品類經營向多品類集成經營轉變,我們應該需要更多的時間和耐心。


    就目前的整裝運營模式來看,我們似乎還不到能夠迅速跑起來的時間節點。

    從前端營銷獲客手段來看,雖然整裝報價模式有效地縮短了達成交易的時間,提升了簽單轉化率,但是似乎并沒有能夠有效地減少營銷獲客成本。特別是家裝公司需要整裝業績快速發展時,單個城市的營銷獲客流量很可能就會遇到天花板,營銷獲客邊際成本會不斷升高。

    除極少數家裝公司外,整裝運營還缺少城市拓展的基本能力和經驗,我們在運營組織和企業文化等方面上,似乎還沒有準備好實施大規模的市場拓展。特別是整裝運營專業人才的儲備,可能還需要更多的時間。

    最重要的是,施工交付組織還是極其落后的工長承包制。這樣的施工交付組織方式,能夠支持整裝快速發展嗎?能夠支持整裝運營的城市拓展嗎?

    最近一段時間我一直在倡導施工交付組織創新。因為施工交付組織形式不根本改變,整裝發展將嚴重受阻,泛家裝行業發展也將嚴重受阻。


    以上分析告訴我們,在經歷了整裝運營初期的快速發展后,雖然總體上整裝運營在家裝市場的占比將大幅度提升,但是更多整裝公司的整裝業務發展速度將逐漸緩慢下來。千萬不要認為2020年我們有50%的增長,牛年我們就一定會更牛,增長速度就一定會更快。除非我們的整裝運營有著比其他家裝公司更好的用戶體驗和更高的運營效率。

    對整裝發展速度,我們需要有這樣的認識:

    一是整裝運營在市場競爭中勝出的根本原因,是標準化整裝要比傳統個性化服務有著更好的用戶體驗和更高的運營效率。所以我們必須堅定地走標準化整裝產品運營的道路。這樣才可能可持續發展;

    二是我們要把提升用戶體驗和運營效率放在整裝運營發展的首位,要堅持不懈地通過整裝產品的迭代來改進用戶體驗和運營效率,而不是一味追求整裝運營規模。缺乏更好用戶體驗和更高運營效率的整裝運營規模是不可持續的,也對行業發展沒有起到促進的作用。

    整裝發展,任重而道遠,需要我們持續的努力。

    希望牛年整裝更牛,也希望我們的整裝發展不要成為風口上的豬。


    標簽:  唐人專欄  整裝  

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